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快遞員被投訴一單被罰五十元是否合理!

深圳物流公司

近日在深圳公明某家快遞公司送快遞的小方同志向物流QQ反映說,現在手機淘寶上有個物流快遞投訴的功能,只要收件的客戶一點投訴,系統就會產生一個菜鳥工單投訴,而這個投訴可以直接錄入到他們快遞公司的系統當中,最讓小方受不了的是每投訴一單就要被罰款五十元,公司不管這單投訴是否合理,這樣的處罰普通的快遞如何能夠承受的了!

為此小方還專門打電話給菜鳥淘寶的客服人員,客服人員告訴小方,這事不歸他們管,并表示客戶這樣的投訴最好是快遞員自己和收件人好好去溝通處理,可是小方認為,公司這樣的罰款完全是把它當成了一種盈利模式,小方也問過其它家的快遞公司都沒有這樣的罰款,像這樣的罰款公司平均第天都會有,一天的罰款總額三千到四千不等,而這些罰款的錢也不知去向。

有專業的律師表示,這是快遞公司自身管理制度上的問題,正常來講只是這它快遞公司制度上不違法,這樣的做法就是有效的,如果快遞公司的員工覺得不合理的話,可以收集證據,然后提起勞動仲裁,勞動仲裁會審查快遞公司的相關制度是否是經過了民主程序,是否有公開給了員工,否則這些不能作為處罰的依據,員工有理由要回這些罰款,如果是經過了民主制度,又公示給了員工知道,是可以作為罰款的依據,但是每月的罰款不得超過工資的百分之二十。

以上信息由深圳貨運公司提供

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