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物流新聞

物流耽誤時間造成物流食品變質,客戶投訴物流!

深圳物流公司

最近在山東濟南出現一了一起物流糾紛的事件,據當事人陳小姐說,她有兩大袋的食品準備寄往山西去,于是她找了當地一家叫宏發的物流貨運部,可是東西寄出去多日后卻不見貨物的蹤影,最后打貨運部的電話卻被告知食品在物流環節中丟失了,陳小姐沒辦法只能要求貨運部賠償,可是對方卻拒絕賠償,可是事情到底是怎么回事呢?

為此深圳物流公司專門質問了宏發貨運部的負責人,對方也表示確有此事,可是對方告知食品丟失責任不在自己一方,他們表示陳女士委托他們寄的兩箱食品,公司對于食品的保持期及質量好壞表示完全不知情,而食品到了山東中轉站后,里面的東西已經變質,發出了惡心的臭味,嚴重的影響到了物流園的環境衛生,最后被園區巡查的管理人員給強制處理掉了,和我們物流公司沒有關系,如果真要找人索賠,應該去找山東中轉站集散中心賠償,事情發生后,公司也聯系過陳女士,并給她解釋情況,可是她不聽,執意要賠償二千元。陳女士表示是由于物流在路上耽誤了時間,而且貨到后沒有及時的通知客戶收貨,才導致了食品變質,所以物流公司就應該賠償,最近陳小姐表示會通過法律途徑來維護自己的合法權益。

以上信息由深圳物流公司提供

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