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出差在外地買了鮮活螃蟹用快遞寄回家卻發現全部死亡!

深圳物流公司

近日陳先生在山東青島出差,順便在當地買了一些活的螃蟹并通過順豐速運快遞回濟南老家,可是誰知道一天后陳先生家里人收到快遞時發現螃蟹全部都死了,陳先生托順豐理賠卻遭到拒絕。

據陳先生說道,九月十號他在青島出差,在當地的海鮮市場買了三百多元的活螃蟹,開始是準備自己帶回家的,可是臨時有事,只能通過順豐速運來寄回老家讓家人也嘗個新鮮,在寄快遞的時候,順豐的工作人員告訴他,必須要用順豐專用的冷鮮袋,而且是要收費的,陳先生也照做了,可是第二天,當順豐快遞將螃蟹送到陳先生家里的時候,陳先生家人打開包裝發現里面的螃蟹都死了,還有些已經發臭了,所以家里人只好先將這些螃蟹放進冰箱等陳先生回來后處理。

當天下午陳先生回到家,立即聯系了順豐速運,順豐給出的答復是貨物沒有超出時效,不能進行賠償,順豐速運的工作人員稱,新活物品在時效內包裝完好無破損的情況下,物流活物在有效時間內原則上是不在理賠的范圍內,如果外包裝有破損,托運的貨物沒有進行保價,則按貨物實際的價值來協商,最高不能超過一千元賠償,托運的貨物如果進行了保價,則按比例進行賠償,最高不得超過貨物的價值。陳先生這起物流事件若雙方沒有進行約定,快遞也沒有承諾,則不好追究其責任。

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