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《快遞暫行條例》五一后施行快遞送件必須要上門!

深圳物流公司

現代社會物流快遞已經成了為大家生活中不可少的一部分,但是在物流快遞發展的過程中還需要很多的相關制度來制約規范,2018年5月1號,國家《快遞暫行條例》正式施行,其中就明確了發快遞和收快遞的規則,主要是針對有消費者投訴快遞員不愿意送件上門等問題,條例就要求,往后快遞員拒絕送件上門或者是找理由不送貨上門的都屬于違規的,但是這行規定還沒有明確表示會作出怎么樣的處罰,目前還需要各物流快遞公司自律。

一位在快遞業從事很多年的業內人士表示,像快遞不愿意送貨上門的的情況多出現在加盟網點,而且很多的加盟網點根本就無法掌控,加盟網點也自行的推出了一些規定,但是這些規定并不符合行業的標準,國家郵政局相關的負責人也表示,長久以來,物流快遞業都應該按照行業的規范來為用戶提供服務,但現階段個別的快遞公司出現了不遵守行業的規定,比如快遞員送貨在不通知客戶的情況下直接將快遞放到智能柜里面或者是代收點,這也讓客戶經常投訴快遞公司。如今《快遞暫行條例》的出臺可以在短時間內約束到快遞公司,條例實施后若還有快遞公司不通知客戶的前提下將快件放到快遞柜里面,消費者就可以通過快遞公共服務平臺或者是國家郵政局投訴,雖然具體的處罰沒有規定下來,但是條例是由國家發布的,擁有層面性的管理效應,物流快遞企業當重視才對。

以上信息由深圳物流公司提供

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