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快遞為省事直接將快遞放代收點或者快遞柜,丟失快遞誰之過?

深圳物流公司

今年的雙十一已經過去差不多一個星期了,現在大家幾乎都在忙著收快遞,可是有的人收快遞高興,有的收快遞煩惱,這是為什么呢?原來有的網友反映說,快遞員送快遞電話都不打一個就直接放在快遞柜了,結果造成自己還需要付快遞柜的保管費用,更有甚者連快遞都不知道去哪里了?據調查發現,雖然現在快遞柜慢慢都普及到了每個小區,可是給用戶的體驗也越來越差了,收快遞反而不方便了,因為快遞員指望著快遞柜,連電話都不打一個,就直接放里面去了,這讓很多的網友表示不能接受,最起碼要打電話通知一聲吧!還有客戶碰到更氣人的事情,王小姐平時是一個網購達人,什么東西都在網上買,雙十一當然也買了很多東西,可是王小姐的東西到了,自己卻沒有收到,反而別人簽收了,這到底是怎么一回事呢?經過查詢,發現簽收她快遞的是對面的洗車行,而這已經不是第一次了。

據王小姐說,自己明明在家,快遞員連電話都不打一個,就私自將快遞放在了洗車行,如果不是自己查快遞進度,根本就不知道自己的快遞已經到了,后來問快遞員為什么放洗車行,快遞表示這個洗車行是公司的一下代收點,所有這附近的快遞都放在哪里,這個洗車行離王小姐住的地方有一段距離,而且這里的快遞都是放在一個貨架上,根本沒有人管理,任何人拿去都有可能,非常的不安全,誰拿了快遞都不知道,也沒有人登記,并且這個洗車行每天8點左右就關門了,而自己下班比較晚,有時候取快遞真不方便!那么根據這些事情我們咨詢了相關的律師,他們根據《快遞暫行條例》相關規定 表示,快遞應該由收件人親自簽收,就算是放到了快遞柜或者是代收點也應該先得到客戶的許可才行,要不然快遞丟失,快遞公司要負全責。

以上信息由深圳物流公司提供

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