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委托物流托運音箱損壞終獲賠償

九月三號一位姓張的先生通過微博稱其從深圳委托德邦物流托運到杭州的一對音箱,發現音箱的一邊沒有聲音,另一邊可以聽到聲音但聲音已經變質。后來找到該公司理論,德邦物流說愿意賠償,但是只答應賠五百元,并勸說要其修理,修理的費用出他們出,可是客戶不能接受維修過的音箱,并希望德邦物流能照價賠償。據張先生說當初他選擇德邦物流就是防止貨物損壞,給大的龍華物流公司放心,還特別保價四千元,并花了五十元打木架防止運輸過程壓壞。

可是當貨物到達客戶手中時,發現音箱并沒有下面朝上,而是底朝上,而且底部的木架有破損,當時底部還放了一張購箱發票,現在都不見了,由于當時從表面來看,并沒有什么大的損傷,所以就簽收了,可是簽收后,馬上回去試機,卻發現條箱不邊不響,另一邊的聲音也變質,對立即聯系物流公司,物流公司的員工表示愿意以一千元私了,但是沒拒絕,于是只能正正規程序來處理此事,后德邦物流主動聯系張先生,為了達到客戶的滿意度,愿意照價賠償其損失三千多元。

以上信息由深圳物流公司提供

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